Transparente Kostenberechnung nach dem aktuellen Meta-Pricing-Modell (per zugestellte Nachricht, gültig seit 1. Juli 2025).
Per-delivered-message Pricing (gültig seit 1. Juli 2025). Tarife in USD, pro Nachricht.
Datenstand: 2026-05-12 · 13 Märkte verifiziert · 15 ausstehend · Wechselkurse vom 2026-05-15
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| Anbieter | Pro Monat | Aufschlag |
|---|
Meta-Tarif identisch in jeder Zeile, plus anbieterspezifischer Aufschlag pro Nachricht und Grundgebühr. „Auf Anfrage" = Anbieter publiziert keine Preise.
Monatliche Plattform-Pakete (netto). Spalte „Jährlich" zeigt den Rabatt-Preis bei 12-Monats-Abo.
WhatsApp-Nachrichten — Per-Message-Tarif
| Paket | Monatlich | Jährlich | ≈ USD | Bonus | Enthalten |
|---|---|---|---|---|---|
Freepasst zu deinem Volumen | €0 | – | – | – |
|
Basicpasst zu deinem Volumen | 89 € | 79 €
−11%
| ≈ 104 $ | +10 € |
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Professionalbeliebtesterpasst zu deinem Volumen | 149 € | 129 €
−13%
| ≈ 174 $ | +25 € |
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Advancedpasst zu deinem Volumen | 299 € | 249 €
−17%
| ≈ 349 $ | +40 € |
|
Bonus = monatliches Nachrichten-Guthaben. Wird vom Per-Message-Tarif abgezogen — bei kleinem Volumen kostet WhatsApp damit effektiv 0 € on top.
Mindestlaufzeit 12 Monate bei Jahresabrechnung. Alle Preise netto.
Mit Superchat arbeiten wir bei WISSEN BERATUNG regelmäßig — falls dich der Setup-Prozess (Templates, HSM, Schulung) interessiert, gerne ein Sparring-Call.
Stand2026-05-23 · FX 2026-05-15 · Quelle: superchat.de/preise
Wir schicken dir deine Berechnung als PDF — plus eine kurze, neutrale Einschätzung welcher Provider und welche Template-Strategie zu deinem Volumen passt. Kostenfrei, kein Verkaufsdruck.
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Tarif-Updates per Mail
Eine kurze Mail, wenn Meta die WhatsApp-Tarife ändert oder ein neuer Markt dazukommt. Kein Marketing, kein Verkauf.
WISSEN BERATUNG. Wir begleiten DACH-Unternehmen bei WhatsApp-Business-Einführungen und halten die Tarif-Daten hier aktuell — das ist die Vorarbeit, die wir in Kundenprojekten ohnehin machen.
Welcher Weg für dich passt, hängt vom Volumen und Tech-Stack ab. Die Vergleichstabelle oben ist unsere ehrliche Sicht — Meta direkt, BSP-Eigenlösung oder begleiteter Aufbau sind alle valide.
Meta hat das Conversation-basierte Pricing (24-Stunden-Fenster pro Kategorie) abgelöst durch Per-Message-Pricing. Pro zugestellter Template-Nachricht in den Kategorien Marketing, Utility, Authentication und Authentication International fällt ein marktspezifischer USD-Tarif an. Service-Nachrichten sind seitdem komplett kostenfrei.
Click-to-WhatsApp-Ads und der Facebook-Page-CTA-Button öffnen ein 72-Stunden-Fenster, in dem alle Nachrichten kostenfrei sind.
Anonymisierte Eckdaten aus tatsächlich begleiteten Projekten — nicht repräsentativ, sondern Größenordnung.
Onlineshop · Bayern
12 Mitarbeiter · 8.500 Bestellungen/Monat
Ausgangslage: Versandstatus-Tickets dominierten Service-Inbox. „Wo ist meine Bestellung?" war 40 % aller Mails.
Ergebnis: Utility-Templates für Bestellbestätigung + Versand-Update über Superchat Professional. Service-Ticket-Volumen −34 % nach 8 Wochen, monatliche Setup-Kosten ~180 €.
Superchat Professional · Shopify · n8n
Friseur-Kette · Nordrhein-Westfalen
4 Filialen · 11 Mitarbeiter · 1.800 Termine/Monat
Ausgangslage: No-Show-Quote bei 13 %, Re-Booking-Reminder lief manuell per Telefon — Aufwand explodierte mit Wachstum.
Ergebnis: Terminerinnerung 24 h vorher als Utility, Re-Booking-Reminder nach 6 Wochen. No-Show −74 %, eine halbe Stelle Telefondienst eingespart.
Superchat Basic · Salonkee · Make
B2B-Software · Berlin
120 Mitarbeiter · global
Ausgangslage: Sales- und Customer-Success-Team wollte WhatsApp für Account-Kommunikation. Salesforce als Service-Hub bereits etabliert.
Ergebnis: 360dialog als reine BSP-Pipe, Anbindung an bestehende Salesforce-Service-Cloud. Setup in 9 Werktagen, keine zweite Inbox nötig. Kosten 12-Monats-Schnitt: ~290 €/Mo.
360dialog · Salesforce Service Cloud
Branche, Größe, Tarif: real. Namen und Detailzahlen: anonymisiert.
Seit dem 1. Juli 2025 rechnet Meta pro zugestellter Template-Nachricht ab. In Deutschland sind das aktuell rund 0,0631 USD für Marketing- und 0,0190 USD für Utility-Nachrichten. Service-Nachrichten (Antworten innerhalb 24 h) sind kostenfrei. Den exakten Markt-Tarif findest du im Rechner oben.
Meta hat das Conversation-basierte 24-Stunden-Pricing abgelöst durch Per-Message-Pricing. Statt einer Pauschale pro 24-h-Konversation zahlst du jetzt einen festen USD-Tarif pro zugestellter Template-Nachricht in den Kategorien Marketing, Utility, Authentication und Authentication International. Service-Nachrichten wurden komplett kostenfrei.
Zwei Fälle: (1) Service-Nachrichten — alle Antworten innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters sind seit 1. Juli 2025 komplett gratis. (2) Free-Entry-Points — Click-to-WhatsApp-Ads und der Facebook-Page-CTA-Button öffnen ein 72-Stunden-Fenster, in dem alle Nachrichten kostenfrei sind, auch Marketing.
Ein Business Solution Provider (BSP) ist eine Plattform, die zwischen deinem Unternehmen und der Meta Cloud API sitzt — z. B. Superchat, 360dialog, Twilio oder MessageBird/Bird. Du brauchst keinen BSP, wenn du die Cloud API selbst integrieren kannst. Sobald du Inbox, Template-Management oder CRM-Integration willst, lohnt ein BSP. Aufschläge variieren von 0 USD (Meta Direct) bis ~0,015 USD pro Nachricht plus monatliche Grundgebühr.
Es gibt keinen objektiv besten — die Entscheidung hängt von Volumen, Tech-Stack und Support-Bedarf ab. Für DACH-Mittelständler mit Marketing-Fokus, deutschsprachigem Support und tiefer CRM-Integration ist Superchat oft die schnellste Wahl. Für reinen Entwickler-Bezug mit niedrigster Marge ist Twilio gesetzt. 360dialog spielt bei sehr hohen Volumina aus. Vergleich in der Tabelle oben.
Superchat hat zwei Kostenblöcke: Plattform-Abo und Per-Message-Tarif. Plattform-Pakete (Stand 2026-05): Free 0 €, Basic 89 €, Professional 149 €, Advanced 299 € pro Monat netto (monatliche Abrechnung). Bei 12-Monats-Abo: 79 € / 129 € / 249 €. Pro vom Unternehmen initiierter WhatsApp-Nachricht zusätzlich 0,05 €–0,11 € (gebündelter Tarif inklusive Meta-Gebühr) — eingehende Nachrichten sind kostenfrei. Inklusiv-Bonus pro Monat: Basic 10 €, Professional 25 €, Advanced 40 € Nachrichten-Guthaben. Übliche Add-ons: zus. Mitarbeiter 10 €, zus. WhatsApp-Nummer 49 €, Analytics 29 €, Newsletter 49 €.
Quellen & Datenstand
Bevor du gehst —
Eine kurze Mail, wenn Meta die WhatsApp-Tarife ändert oder ein neuer Markt dazukommt. Kein Marketing, kein Verkauf.